Où puis-je trouver mon id de compagnie ?

Vous pouvez facilement trouver votre identifiant Symbility dans les informations sur l'entreprise, dans le menu MA SOCIÉTÉ.

Veuillez noter que seuls les comptes d'utilisateurs de niveau administrateur peuvent accéder à ces paramètres.

1) Connectez-vous à Claims Connect à l'adresse https://symbility.net.

2) Cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez "Company Info".

Sur les écrans plus petits, vous pouvez y accéder en cliquant sur le menu "hamburger" en haut à gauche.

3) L'identifiant de symbiose s'affiche sous "Type d'entreprise".

Résolution des problèmes :

Je n'ai pas d'accès administratif au compte de mon entreprise et l'administrateur est actuellement indisponible.  Puis-je trouver ces informations ailleurs ?

Oui, vous pouvez également trouver l'identifiant en consultant la page Informations sur l'entreprise de votre société si vous participez actuellement à une demande d'indemnisation.

1. Ouvrez le sinistre dans Claims Connect.

2. Cliquez sur l'ORIGINATEUR en haut ou sur "VIEW PARTICIPANTS" sous l'onglet ASSIGNMENTS pour ouvrir la liste des participants au sinistre.   En cliquant sur le nom d'un individu participant à la réclamation, vous ouvrirez la page d'information de l'utilisateur relative à cet individu. Cliquez sur le nom de la société pour afficher l'identifiant de la société.

Dans Mobile Claims,

Cliquez sur le nom de la société sous "Participants" pour ouvrir la page Profil de la société.  Veuillez noter qu'en cliquant sur le nom d'une personne participant à la réclamation, vous ouvrirez une page d'information différente relative à cette personne.

3. L'ID du compte est affiché sous PROFIL.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !

Courriel : support@symbilitysolutions.com

Ou appelez sans frais au 1-877-862-8069 

Lundi-vendredi | 8h-20h (ET)

Samedi-dimanche | 9h00-18h00 (ET)